Mapeo de la cadena de valor

La "cadena de valor empresarial", o "cadena de valor", es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter en su obra "Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance'. '
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades....