Engagement marketing

El término "marketing" es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos "padre del marketing") es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo....