Asertividad pdf

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa", de ahi se puede deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.
Como estrategia y estilo de comunicación, la "asertividad" se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la "agresividad" y la pasividad (o no asertividad)....